Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web xamoxacademy.com y de los servicios prestados bajo la marca Xamox Academy es:

Finalidades del tratamiento

Los datos personales recogidos serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de matrículas y servicios contratados — gestión de la inscripción a la cohorte, comunicaciones operativas del programa, acceso a las sesiones en directo, materiales y grabaciones.
• Atención al cliente — responder a consultas, peticiones de información y reclamaciones.
• Facturación y obligaciones contables — emisión de facturas, gestión de cobros y cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Comunicaciones comerciales — envío de información sobre cohortes futuras, novedades del método, recursos formativos y promociones, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
• Mejora del servicio — análisis estadístico anonimizado del uso del sitio web y la satisfacción de los alumnos.

Base legal del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de tus datos son:

• Ejecución de un contrato — para la gestión de la matrícula y prestación del servicio formativo (art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento del interesado — para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters (art. 6.1.a RGPD).
• Cumplimiento de obligación legal — para obligaciones contables, fiscales y de prevención del fraude (art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo — para mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos anonimizados (art. 6.1.f RGPD).

Datos que tratamos

Dependiendo de la interacción, podemos recoger los siguientes datos:

• Datos identificativos — nombre, apellidos, DNI/NIE (necesario para facturación).
• Datos de contacto — email, teléfono, dirección postal.
• Datos de facturación — datos fiscales, dirección de facturación.
• Datos de pago — gestionados directamente por nuestro proveedor de pagos Stripe Payments Europe Ltd. (no almacenamos datos bancarios en nuestros servidores).
• Datos de navegación — dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas (ver Política de Cookies).

Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros, todos ellos con las debidas garantías y mediante contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD:

• Stripe Payments Europe Ltd. — procesamiento de pagos.
• Webflow Inc. — alojamiento del sitio web.
• Google LLC — analítica web (Google Analytics, ver Política de Cookies).
• Render Inc. — alojamiento de aplicaciones y materiales del programa.
• Proveedores de email marketing — para envío de comunicaciones (con consentimiento previo).
• Asesoría fiscal y contable — para cumplimiento de obligaciones legales.
• Administración pública — cuando exista obligación legal.

Transferencias internacionales: algunos de nuestros proveedores (Google, Stripe) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se garantizan medidas adecuadas conforme al RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).

Plazos de conservación

Conservaremos tus datos durante los siguientes plazos:

• Datos de matrícula y formación — durante la prestación del servicio y hasta 4 años después por obligaciones fiscales (art. 30 Código de Comercio).
• Datos de facturación — 6 años conforme a la Ley General Tributaria.
• Datos de marketing — hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de navegación — según se detalla en la Política de Cookies.

Tus derechos

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso — saber qué datos tuyos tratamos.
• Derecho de rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("al olvido") — solicitar la eliminación de tus datos.
• Derecho de oposición — oponerte a determinados tratamientos.
• Derecho de limitación — limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
• Derecho a retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos, envía un email a info@ktysdavids.es indicando tu solicitud y adjuntando copia de un documento identificativo.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Medidas de seguridad

Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales tratados, conforme a lo dispuesto en el RGPD y la LOPDGDD. Nuestros proveedores tecnológicos (Stripe, Webflow, Render) cumplen con estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.

Modificaciones

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para adaptarla a cambios normativos o a nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

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